עודכן בתאריך:18/02/26

שירות לקוחות: 0503462476 
contact@meshek35.com

האחריות חלה ממועד קבלת המוצר על ידי הלקוח ובכפוף לתנאים המפורטים להלן.

מגדלים הידרופוניים (מערכת מגדל מלאה)

תקופת אחריות: 12 חודשים

האחריות חלה על:

• חלקי הפלסטיק של המגדל (קומות, מכל עליון ותחתון, מחברים).

• המשאבה הכלולה במערכת.

האחריות כוללת:

• פגם ייצור.

• שבר/סדק/פגם שהתגלה בעת פתיחת המוצר והרכבתו.

• משאבה שאינה פועלת, אינה שואבת או הפסיקה לעבוד במהלך תקופת האחריות (בכפוף לשימוש תקין).

האחריות אינה חלה על:

• נזק שנגרם לאחר שימוש.

• שבר/סדק/פגיעה עקב נפילה, מכה או הזזה לא נכונה.

• שימוש שלא בהתאם להוראות.

• תחזוקה לקויה.

• כל פגיעה שנגרמה על ידי הלקוח או צד שלישי.

• הצלחת הגידול החקלאי (שתילים, ירקות ותוצאות גידול) – האחריות לגידול היא באחריות הלקוח בלבד.

גינה על השיש” – מערכת הידרופונית ביתית (8 חורי שתילה)

תקופת אחריות: 6 חודשים

מערכת זו כוללת:

• משאבה

• מכל מים קטן

• יחידת תאורה המדמה ספקטרום שמש

האחריות חלה אך ורק על:

• מוצר שהגיע ואינו פועל.

• משאבה שאינה עובדת.

• תאורה שאינה נדלקת או אינה פועלת.

• תקלה תפקודית פנימית שאינה נובעת משימוש לקוי.

האחריות אינה חלה על:

• נזק שנגרם לאחר הרכבה או שימוש.

• נזק כתוצאה מנפילה, מכה או חיבור חשמל לא תקין.

• שימוש שלא בהתאם להוראות.

• חדירת מים לרכיבים חשמליים עקב שימוש לא נכון.

• הצלחת הגידול או מצב הצמחים.

מדובר במוצר נפרד מהמגדל ההידרופוני, ותנאי האחריות שלו חלים בנפרד בהתאם לאמור לעיל.

מדידי pH ו-EC

תקופת אחריות: 6 חודשים

האחריות חלה על:

• תקלה תפקודית.

• פגם במדידה שאינו עומד ברמת הדיוק הסבירה בהתאם למפרט באתר.

האחריות אינה חלה על:

• שימוש לא תקין.

• אי כיול בהתאם להוראות.

• חדירת מים לרכיב שאינו אטום.

• שבר, נפילה או נזק פיזי.

אביזרים נלווים (כגון מתקן הדליה)

האחריות חלה רק במקרה של פגם ייצור שהתגלה עם קבלת המוצר.

אין אחריות על נזק שנגרם משימוש, עומס יתר, התקנה לא נכונה או פגיעה פיזית לאחר המסירה.

) תנאים להפעלת אחריות

במקרה של תקלה יש לפנות לשירות הלקוחות בכתב ולצרף:

• שם מלא ומספר הזמנה

• תיאור התקלה

• תמונות ו/או וידאו ברור של הבעיה

לאחר בדיקה, משק 35 רשאית לבחור באחת מהאפשרויות הבאות:

• החלפת חלק

• תיקון

• החלפת מוצר (במקרים מתאימים)

הבהרה חשובה

האחריות מכסה פגמי ייצור ותקלות תפקודיות בלבד.

היא אינה מכסה נזקים שנגרמו עקב שימוש לא תקין, נפילה, מכה, הרכבה שגויה או תחזוקה לקויה.

האחריות אינה גורעת מזכויות הצרכן לפי כל דין.